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WhatsApp vai passar a cobrar por cada mensagem enviada

Publicado em: 05/08/2026 08:52
WhatsApp vai passar a cobrar por cada mensagem enviada
A Meta anunciou mudança no modelo de cobrança do WhatsApp Business Platform: mensagens de serviço enviadas por empresas serão cobradas individualmente a partir de 1º de outubro. A medida não afeta usuários comuns do aplicativo, que continuarão a enviar mensagens sem custo. Atualmente, a cobrança para empresas é baseada em janelas de conversa. Com a nova regra, cada mensagem de serviço passa a representar um custo operacional para quem utiliza a plataforma oficial para atendimento, vendas e relacionamento com clientes. De acordo com especialistas da Hi Platform citados na reportagem, operações com fluxos longos, menus excessivos e muitas mensagens automáticas podem sentir aumento nos custos. A tendência é que empresas busquem soluções como inteligência artificial, formulários e botões interativos para resolver atendimentos com menos mensagens. Além da cobrança por mensagem, a Meta anunciou outras novidades para o WhatsApp Business, como faturamento em moeda local para empresas brasileiras, novos recursos de inteligência artificial e melhorias voltadas ao atendimento comercial. As novas regras entram em vigor em 1º de outubro. A mudança tem relação direta com operações de cobrança e canais digitais que dependem do WhatsApp Business Platform, que passarão a ter custo variável por mensagem de serviço e precisarão acompanhar a dinâmica de custos do canal.
FONTE ORIGINAL:
https://agenciagbc.com/2026/08/05/whatsapp-vai-passar-a-cobrar-por-cada-mensagem-enviada
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