60 milhões de consumidores nas capitais tinham compras parceladas em dezembro de 2025

Publicado em: 10/07/2026 10:59

Pesquisa realizada pela CNDL e SPC Brasil em parceria com a Offerwise revela que 60,1 milhões de consumidores residentes nas capitais brasileiras possuíam compras parceladas em dezembro de 2025. Esse montante equivale a 37% dos consumidores, que carregavam em média quatro prestações em aberto no cartão de crédito, crediário ou lojas do varejo. A média de parcelas apresentou retração defensiva em relação a períodos anteriores, caindo de cinco para quatro. O estudo aponta que a facilidade do crédito é o principal gatilho para compras por impulso: 61% dos entrevistados admitiram ter realizado compras não planejadas no mês anterior à pesquisa. As lojas online e aplicativos são os maiores estimuladores desse comportamento (43%), seguidas por lojas físicas de departamento (30%). As categorias mais adquiridas por impulso incluem vestuário (21%), supermercados (19%), perfumes e cosméticos (17%) e remédios (14%). No que diz respeito aos meios de pagamento, o PIX consolidou-se como o mais utilizado nas transações cotidianas de menor valor, liderando em delivery (52%), serviços de beleza (50%), transporte por aplicativo (47%) e farmácias (40%). Já o cartão de crédito mantém a preferência nas compras de alto ticket, especialmente eletroeletrônicos (43%). No parcelamento, 70% dos consumidores optam pelo cartão de crédito convencional, enquanto o “PIX Parcelado” surge como alternativa emergente com 13% de preferência. A pesquisa revela lacunas na gestão financeira: 47% dos consumidores não realizam qualquer controle prévio dos gastos, limitando-se a reagir à fatura. Entre os que monitoram o orçamento, papel e agenda ainda são os instrumentos mais usados (20%), superando planilhas digitais (14%) e aplicativos financeiros (10%). A falta de planejamento reflete-se na inadimplência: 38% dos consumidores tiveram o nome negativado nos últimos 12 meses devido ao não pagamento de parcelas, sendo o cartão de crédito o principal responsável (23%), seguido por empréstimos (12%). Diante do cenário, 56% dos consumidores evitaram realizar novas compras a prazo nos três meses anteriores à pesquisa, com o objetivo de não comprometer ainda mais o orçamento. O principal motivo foi o excesso de compromissos já assumidos (50%), seguido pelo medo de perder o controle financeiro (39%) e pela situação de inadimplência atual (22%). Apesar disso, 79% dos entrevistados acreditam que conseguirão quitar suas parcelas nos próximos três meses. O levantamento foi realizado com 600 internautas das 27 capitais, entre 2 e 9 de janeiro de 2026, com margem de erro de 4 pontos percentuais.

FONTE ORIGINAL:

https://site.cndl.org.br/60-milhoes-de-consumidores-possuem-compras-parceladas-aponta-cndlspc-brasil/

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