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Novas regras do PIX permitem anexar documentos para combate a golpes e proíbem links em comprovantes

Publicado em: 03/09/2026 16:16
Novas regras do PIX permitem anexar documentos para combate a golpes e proíbem links em comprovantes
O Banco Central anunciou atualizações nas diretrizes do PIX, conforme a versão 7.4 do Manual de Requisitos Mínimos para a Experiência do Usuário. As mudanças são voltadas para o fortalecimento da segurança e a facilitação da recuperação de valores em casos de golpes. Uma das principais inovações é a obrigatoriedade de os aplicativos permitirem que o cliente anexe documentos e comprovantes ao contestar uma transferência fraudulenta. O objetivo é agilizar a identificação dos envolvidos e otimizar a análise pelas instituições financeiras. As atualizações também proíbem a inclusão de propagandas, ofertas comerciais ou links externos nos comprovantes de pagamento. A medida visa evitar que criminosos利用 links em comprovantes falsificados para coletar dados sensíveis das vítimas por meio de engenharia social. O processo de contestação via Mecanismo Especial de Devolução (MED) será guiado por novas diretrizes nos aplicativos, incluindo uma linguagem mais acessível para descrever as situações de golpe e a possibilidade de enviar evidências detalhadas. Casos não elegíveis ao MED, como desacordos comerciais, serão direcionados adequadamente. Outras melhorias envolvem o tratamento de contatos favoritos, o destaque da informação sobre o "objeto do pagamento" em transações recorrentes e a padronização de mensagens de segurança. As instituições financeiras têm até 1º de março de 2027 para implementar todas as novas regras em seus sistemas.
FONTE ORIGINAL:
https://www.mixvale.com.br/2026/09/03/novas-regras-do-pix-permitem-anexar-documentos-para-combate-a-golpes-e-proibem-links-em-comprovantes
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