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Painel S.A.: Daycoval automatiza crédito consignado CLT com IA e escala operação

Publicado em: 09/09/2026 10:00
Painel S.A.: Daycoval automatiza crédito consignado CLT com IA e escala operação
O Banco Daycoval utiliza inteligência artificial para automatizar a oferta e a contratação de crédito consignado a trabalhadores com carteira assinada pela CLT. A solução, desenvolvida em parceria com a Salesforce, foi desenhada para atender a uma demanda massiva oriunda do programa governamental de crédito consignado, onde milhares de trabalhadores recebem ofertas simultâneas de diferentes bancos via aplicativo da carteira de trabalho. O sistema processa dados do cliente, realiza verificação de identidade, calcula um score de crédito interno e gera uma proposta personalizada em segundos. A negociação ocorre diretamente com uma IA por meio de mensagens no WhatsApp, em linguagem considerada natural, podendo haver contrapropostas automáticas e acompanhamento de etapas como assinatura digital e liberação do crédito via Pix. A implantação visa resolver o desafio operacional de conciliar altos volumes de demanda com ticket médio baixo e a necessidade de agilidade para disputar ofertas em tempo real contra outras instituições. Segundo o banco, o modelo elevou as vendas em 12 vezes em relação ao início da operação, após ajustes e inclusão de canais adicionais.
FONTE ORIGINAL:
https://www1.folha.uol.com.br/colunas/painelsa/2026/09/daycoval-automatiza-credito-consignado-clt-com-ia-e-escala-operacao.shtml
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