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WhatsApp Business começa a cobrar por mensagens de empresas

Publicado em: 28/09/2026 18:36
WhatsApp Business começa a cobrar por mensagens de empresas
A Meta anunciou que começará a cobrar pelas mensagens enviadas por empresas por meio da API oficial do WhatsApp Business a partir de 1º de outubro. A cobrança aplica-se às mensagens de serviço enviadas dentro da janela de atendimento de 24 horas, afetando principalmente operações integradas a CRMs, plataformas de automação e centrais de atendimento. No Brasil, a taxa informada é de US$ 0,0068 por mensagem, equivalente a cerca de R$ 0,035. Empresas que utilizam o aplicativo gratuito WhatsApp Business, comum em pequenos negócios, não serão impactadas por essa mudança. A nova tarifa torna o volume de mensagens um fator de controle financeiro, incentivando a otimização de fluxos de comunicação. Interações repetitivas ou que poderiam ser resolvidas com menos mensagens passam a gerar custos adicionais. Paralelamente, desde 1º de agosto, a Meta cobra pelo uso de agentes de inteligência artificial via Meta Business Agent, com modelo de precificação baseado em tokens. Essa estratégia amplia a monetização de ferramentas empresariais e afeta custos operacionais em canais digitais.
FONTE ORIGINAL:
https://dol.com.br/noticias/tecnologia/964027/whatsapp-business-comeca-a-cobrar-por-mensagens-de-empresas
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