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WhatsApp Business vai cobrar por mensagens; veja a partir de quando

Publicado em: 30/09/2026 16:10
WhatsApp Business vai cobrar por mensagens; veja a partir de quando
A partir de 1º de outubro de 2026, empresas que utilizam a WhatsApp Business Platform — a API oficial do WhatsApp Business — passarão a pagar pelas mensagens de serviço enviadas aos clientes, inclusive dentro da janela de 24 horas após o início de uma conversa pelo consumidor, período que atualmente é gratuito para resposta da empresa. Para amortecer o impacto, a Meta prevê uma franquia de 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número comercial a cada mês. Após esse limite, a tarifa no Brasil para mensagens de serviço fica em torno de US$ 0,0068 por envio, equivalente a aproximadamente R$ 0,035. Os valores variam conforme a categoria da mensagem. Para mensagens de utilidade e autenticação, a cobrança fica entre aproximadamente US$ 0,0068 e US$ 0,0375 por mensagem, dependendo do modelo utilizado e do volume enviado. Já as mensagens de marketing têm tarifa mais alta, de cerca de US$ 0,0625 por mensagem, ou aproximadamente R$ 0,35. A alteração se aplica às empresas que usam a plataforma oficial do WhatsApp para atendimento, automações e integração com outros sistemas. O aplicativo comum do WhatsApp e o WhatsApp Business utilizado sem a API permanecem fora desse modelo de cobrança. A mudança deve levar empresas que operam em grande escala a revisar os fluxos de atendimento: conversas que antes se estendiam por várias mensagens sem custo específico passam a exigir maior controle sobre o volume de interações.
FONTE ORIGINAL:
https://segundoasegundo.com.br/2026/09/whatsapp-business-vai-cobrar-por
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