60 milhões de consumidores têm compras parceladas; 38% ficaram inadimplentes

Publicado em: 10/07/2026 06:31

Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 60,1 milhões de consumidores nas capitais brasileiras possuíam compras parceladas em dezembro de 2025, o que equivale a 37% dos consumidores, com média de quatro prestações em aberto. O estudo aponta que, embora o número médio de parcelas tenha caído de cinco para quatro, a saúde financeira das famílias continua pressionada por compras não planejadas e falta de controle orçamentário. A facilidade do crédito é apontada como principal gatilho para consumo por impulso: 61% dos entrevistados admitiram ter feito compras não planejadas no mês anterior, motivados por essa conveniência. Lojas online e aplicativos são os maiores estimuladores (43%), seguidos por lojas físicas de departamento (30%). As categorias mais adquiridas por impulso incluem vestuário (21%), supermercados (19%), perfumes e cosméticos (17%) e remédios (14%). No que tange à inadimplência, 38% dos consumidores tiveram o nome negativado nos últimos 12 meses devido a atrasos em parcelamentos, com o cartão de crédito sendo o principal responsável (23%), seguido por empréstimos (12%). Atualmente, o estoque de dívidas em atraso compromete entre um quarto e três quartos da renda mensal para 31% dos entrevistados. Quase metade dos consumidores (47%) não realiza nenhum controle prévio de gastos, limitando-se a reagir à fatura quando ela chega. Sobre os meios de pagamento, o cartão de crédito mantém preferência em compras de alto valor, mas o PIX Parcelado já surge como segunda opção (13%), superando o crediário/carnê (5%). Já o PIX é líder em transações cotidianas, como delivery (52%) e serviços de beleza (50%). A pesquisa também indica movimento de cautela: 56% dos consumidores evitaram fazer novas compras a prazo nos três meses anteriores, principalmente devido ao excesso de compromissos financeiros (50%) e medo de perder o controle orçamentário (39%).

FONTE ORIGINAL:

https://cndl.org.br/varejosa/60-milhoes-de-consumidores-possuem-compras-parceladas-aponta-cndl-spc-brasil/

⚠️ Aviso Importante

Este conteúdo foi coletado e processado com o auxílio de inteligência artificial.
Podem ocorrer imprecisões na extração. Recomendamos consultar a fonte original, especialmente para informações sensíveis.
Todos os direitos e créditos pertencem à fonte original, disponível no link acima.