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Bradesco assume liderança do ranking de reclamações do BC no 2T26

Publicado em: 31/08/2026 07:39
Bradesco assume liderança do ranking de reclamações do BC no 2T26
O Bradesco assumiu a liderança do ranking de reclamações do Banco Central no segundo trimestre de 2026, com 9.375 queixas procedentes registradas. A alta de 73% em relação ao trimestre anterior foi impulsionada sobretudo por irregularidades nos cartões de crédito. Entre os motivos mais frequentes de reclamação, além dos cartões, estão problemas no crédito consignado, no internet banking e na qualidade do atendimento ao consumidor. As irregularidades apontam falhas na integridade, segurança e legitimidade desses serviços. O banco subiu da segunda para a primeira posição no ranking, quebrando uma sequência em que bancos digitais ocupavam o topo. A lista inclui outras grandes instituições como Itaú, que avançou para a terceira colocação, e Banco do Brasil. O ranking do BC agrega queixas apresentadas contra bancos, financeiras e instituições de pagamento, classificando-as pelo número total de reclamações e de clientes. A composição da lista reflete a distribuição de insatisfação entre diferentes modelos de negócios no setor financeiro.
FONTE ORIGINAL:
https://www.bancarioscascavel.org.br/noticias/bradesco-assume-lideranca-do-ranking-de-reclamacoes-do-bc-no-2t26
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