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Consumo: Decon multa Bradesco e Itaú em R$ 1,7 mi

Publicado em: 05/09/2026 16:33
Consumo: Decon multa Bradesco e Itaú em R$ 1,7 mi
O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) do Ceará multou os bancos Bradesco e Itaú Unibanco em R$ 1,7 milhão por infrações ao Código de Defesa do Consumidor. As penalidades resultam de 34 decisões administrativas proferidas nos meses de agosto e setembro. O órgão apontou como irregularidades práticas abusivas, falhas na prestação de serviços financeiros e descumprimento do dever de informação. Entre os problemas identificados estão contratações de empréstimos consignados sem reconhecimento dos consumidores, cobranças indevidas e comercialização de seguros sem consentimento. Foram registrados casos de fraude bancária e golpes de engenharia social, além de falhas em operações com cartão de crédito, negativações indevidas e descumprimento de ofertas. O Decon também verificou parcelamentos automáticos não autorizados e cobrança de tarifas durante períodos de isenção. Diversos processos envolveram pessoas idosas e consumidores em situação de vulnerabilidade, fator que foi considerado para o aumento das penalidades. Houve também um caso envolvendo pessoa com deficiência em relação à cobrança indevida de seguro. As multas foram fixadas com base na gravidade das infrações, na extensão dos danos e na capacidade econômica das empresas. O Decon informou que as instituições financeiras foram notificadas e poderão apresentar recursos na esfera administrativa.
FONTE ORIGINAL:
https://portalterradaluz.com.br/economia-negocios/consumo-decon-multa-bradesco-e-itau-em-r-17-mi
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