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WhatsApp Business terá novas taxas a partir de outubro; entenda as mudanças
Publicado em: 08/09/2026 14:24
A Meta anunciou que a partir de 1º de outubro de 2026, passará a cobrar por mensagens de serviço na API do WhatsApp Business. A mudança se aplica à versão da plataforma destinada a negócios de médio e grande porte, contratada via parceiros da Meta. O novo modelo de cobrança será baseado em conversas. Cada número de telefone conectado à API terá direito a uma franquia mensal de 1.000 mensagens de serviço gratuitas. Após o esgotamento da franquia, as mensagens serão tarifadas conforme definido por país. A política afeta diretamente ferramentas essenciais para operações de atendimento e cobrança. Mensagens de serviço, enviadas por humanos ou automação dentro da janela de 24 horas, passarão a ter custo. Templates de utilidade, como confirmações de pedido e avisos de status, também serão cobrados mesmo dentro de janela aberta. O aplicativo gratuito WhatsApp Business, utilizado por pequenos empreendedores, não será impactado por essas taxas. A mudança é uma estratégia da Meta para monetizar interações comerciais de maior escala, como campanhas de marketing e notificações de serviço automatizadas.
FONTE ORIGINAL:
https://www.em.com.br/economia/2026/09/7496076-whatsapp-business-tera-novas-taxas-a-partir-de-outubro-entenda-as-mudancas.html
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