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Bancos usam telefonia para combater golpes

Publicado em: 16/09/2026 14:40
Bancos usam telefonia para combater golpes
Bancos estão expandindo suas ferramentas de detecção de fraude ao incorporar dados de telefonia como uma camada adicional de segurança, além de indicadores tradicionais como valor da transação e comportamento do cliente. Essa abordagem é especialmente relevante para combater golpes de engenharia social, onde fraudadores contactam vítimas por telefone para induzi-las a realizar transferências. A análise utiliza sinais de telecomunicações, como alterações na linha ou dispositivo, sem acessar o conteúdo das chamadas, respeitando regras de privacidade. Do ponto de vista regulatório, a LGPD permite o uso de dados para prevenção de fraudes com fundamento jurídico adequado, e resoluções do Banco Central, como a Resolução Conjunta nº 6 e a Resolução BCB nº 343, estabelecem diretrizes para o compartilhamento de informações sobre indícios de fraude entre instituições financeiras. Para os consumidores, isso pode resultar em verificações adicionais em operações atípicas, como transferências no Pix, visando interromper golpes antes que recursos sejam enviados. A prevenção depende de uma combinação de mecanismos, incluindo análise comportamental e inteligência sobre dispositivos.
FONTE ORIGINAL:
https://seucreditodigital.com.br/bancos-usam-dados-telefonia-identificacao
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