Golpe do QR Code falso: Febraban emite alerta sobre fraude que desvia pagamentos por boleto e Pix no Brasil

Publicado em: 26/10/2026 11:52

A Febraban emitiu um alerta nacional sobre o golpe do QR Code falso, modalidade de fraude financeira conhecida como quishing — combinação de phishing com QR Code. Segundo a federação, fraudadores adulteram ou substituem códigos legítimos em estabelecimentos físicos, páginas de comércio eletrônico e boletos impressos para desviar pagamentos via Pix para contas controladas por terceiros. Nos ambientes presenciais, como bares, restaurantes, feiras livres e estacionamentos, a fraude ocorre pela colagem de adesivos com códigos falsos sobre as placas originais dos estabelecimentos. Nas compras pela internet, os golpistas modificam os dados de pagamento dentro de uma página ou criam sites que imitam lojas conhecidas, mantendo a aparência visual sem alterações evidentes. O risco também atinge boletos impressos com opção de quitação por leitura de código: nesse caso, o pagamento via QR Code funciona tecnicamente como Pix, com saída imediata do valor e sem o prazo de compensação do pagamento convencional por código de barras. Entre as orientações de prevenção, a entidade recomenda conferir na tela do celular o nome do recebedor e o valor da transação antes de digitar a senha, observar sinais de adesivos sobrepostos ou alterações no código impresso e, nas compras online, digitar o endereço oficial da loja no navegador, evitando links recebidos por mensagens ou redes sociais. Consumidores que identificarem pagamento fraudulento devem contatar o banco imediatamente, guardar comprovantes e registrar boletim de ocorrência. Como o dinheiro sai via Pix, a vítima dispõe do prazo de 80 dias após a transação para solicitar à instituição financeira o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta do Banco Central para rastrear e bloquear valores disponíveis nas contas receptoras para devolução total ou parcial, dependendo da existência de saldo antes da retirada pelos fraudadores. Quando a via administrativa não recupera o valor, parte dos consumidores recorre ao Judiciário. Um levantamento do Observatório Rosenbaum de Golpes e Fraudes Bancárias, com base no Diário de Justiça Eletrônico Nacional e excluindo acordos, mostrou que a condenação de instituições depende da comprovação de falha na prestação do serviço. No TJ-SP, foram analisadas 1.041 decisões sobre falso boleto entre junho de 2025 e agosto de 2026, com 50,3% de recursos aceitos e 49,7% de pedidos negados; em cinco outros tribunais estaduais, 731 decisões avaliadas entre março e agosto de 2026 registraram 36,9% de decisões favoráveis aos consumidores. Em nota sobre as ações, a Febraban afirmou que cada processo precisa ser analisado conforme as provas apresentadas e manifestou preocupação com decisões que atribuam responsabilidade a instituições financeiras por golpes de engenharia social praticados por terceiros.

FONTE ORIGINAL:

https://www.mixvale.com.br/2026/10/26/golpe-do-qr-code-falso-febraban-emite-alerta-sobre-fraude-que-desvia-pagamentos-por-boleto-e-pix-no-brasil

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