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Meta é multada por órgão regulador do Reino Unido por repetidas imprecisões em dados do WhatsApp Business

Publicado em: 12/11/2026 16:24
Meta é multada por órgão regulador do Reino Unido por repetidas imprecisões em dados do WhatsApp Business
O órgão regulador de mídia do Reino Unido informou que multou a Meta em 450 mil libras (US$ 596.565) por fornecer informações imprecisas sobre o serviço WhatsApp Business em resposta a solicitações feitas no âmbito de sua revisão do mercado de telecomunicações. A revisão analisou o mercado de mensagens SMS em massa para empresas em 2025, com o objetivo de compreender melhor os serviços disponíveis para o segmento corporativo. Entre os dados solicitados estavam volumes de mensagens e receitas do WhatsApp Business. O órgão afirmou que a Meta apresentou imprecisões diversas vezes e que parte delas permaneceu sem solução por até 11 meses, até a submissão dos dados corrigidos. A investigação sobre a empresa foi iniciada em janeiro, relacionada a essas inconsistências. O regulador concluiu que houve violação de cinco requisitos de informação distintos, previstos na legislação de comunicações britânica, em dois pedidos diferentes, por fornecimento de informações incompletas e imprecisas. A multa inicial de 600 mil libras foi reduzida em 25% porque a Meta aceitou a responsabilidade e firmou acordo, sem ter obtido benefício com as informações imprecisas. A empresa afirmou, em comunicado, que leva suas obrigações regulatórias a sério e que cooperou plenamente com a investigação. Em um caso separado, a Meta, ao lado do TikTok e do X, perdeu uma ação judicial contra o regulador em outubro, referente a pedidos de informação no âmbito do regime de segurança online do Reino Unido.
FONTE ORIGINAL:
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2026/11/12/meta-multada-por-rgo-regulador-do-reino-unido-por-repetidas-imprecises-em-dados-do-whatsapp-business.ghtml
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