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Agro Amazônia automatiza WhatsApp com Meta

Publicado em: 28/07/2026 15:53
Agro Amazônia automatiza WhatsApp com Meta
A distribuidora de insumos agropecuários Agro Amazônia, subsidiária da Sumitomo Corporation, implementou o Meta Business Agent em seu canal de WhatsApp com a Zenvia. O projeto foi um dos seis pilotos globais da nova ferramenta da Meta, lançada em junho. A solução, que integra o ecossistema de IA agêntica BizAI, opera integralmente no WhatsApp, qualificando leads, apresentando portfólio e conduzindo transações sem intervenção humana. Também está conectada ao ServiceNow para suporte pós-venda e abertura de chamados técnicos. Em uma semana, o volume de conversas ativas saltou de 420 para mais de 1,4 mil, e mais de 15 leads de alto ticket foram encaminhados ao time comercial. A Meta Business Agent ainda oferece personalização baseada em comportamento e memória de longo prazo. Fundada em 1983, a Agro Amazônia tornou-se subsidiária integral da Sumitomo em 2015. A Zenvia, por sua vez, é especializada em comunicação digital e atende grandes empresas como Mapfre e Mercado Livre.
FONTE ORIGINAL:
https://www.baguete.com.br/noticias/agro-amazonia-automatiza-whatsapp-com-meta
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