Senacon abre processo contra Crefisa por suspeita de superendividamento

Publicado em: 30/07/2026 07:40

Em 23 de julho de 2026, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) instaurou processo administrativo contra a Crefisa S.A. Crédito, Financiamento e Investimentos por suspeita de práticas de crédito irresponsável e incentivo ao superendividamento. A decisão, tomada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), deu à financeira prazo de 20 dias para apresentar defesa, a contar da notificação. A investigação apura possíveis violações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), com ênfase nas regras da Lei nº 14.181/2021 (Lei do Superendividamento). Segundo o DPDC, há indícios de cobrança de juros elevados, refinanciamentos sucessivos, comprometimento excessivo da renda dos consumidores e grande volume de reclamações em órgãos de defesa do consumidor. A legislação exige das instituições financeiras a avaliação da capacidade de pagamento, a informação clara dos custos e a preservação do mínimo existencial. O procedimento foi formalizado pelo despacho nº 285/2026 e segue o Decreto nº 2.181/1997, que regulamenta sanções administrativas. A investigação teve início em junho de 2026, quando a Senacon também passou a apurar a Valor S.A. e a Cobuccio/Ágil, com base em levantamento do Banco Central que apontou taxas superiores a 20% ao mês no crédito pessoal não consignado. No caso da Crefisa, a taxa identificada foi de 20,86% ao mês (871,43% ao ano). A Crefisa contestou os dados, afirmando atender clientes de alto risco e negativados, o que justificaria as taxas. A empresa declarou ainda que os percentuais divulgados pelo BC não refletiam seus produtos e que as taxas podem partir de 1% ao mês, conforme o perfil do consumidor. Caso as irregularidades sejam confirmadas, a Crefisa poderá sofrer sanções administrativas. Este não é o primeiro caso envolvendo a empresa. Em 2023, a Crefisa foi multada pelo Decon do Ceará por práticas ligadas ao superendividamento. Em 2016, firmou termo de ajustamento de conduta com o DPDC após multa de R$ 8,2 milhões por cobrança indevida de tarifa de confecção de cadastro.

FONTE ORIGINAL:

https://www.bancarioscascavel.org.br/noticias/senacon-abre-processo-contra-crefisa-por-suspeita-de-superendividamento

⚠️ Aviso Importante

Este conteúdo foi coletado e processado com o auxílio de inteligência artificial.
Podem ocorrer imprecisões na extração. Recomendamos consultar a fonte original, especialmente para informações sensíveis.
Todos os direitos e créditos pertencem à fonte original, disponível no link acima.