Como a iniciativa funciona
O Não Sou Eu foi concebido como uma iniciativa gratuita de interesse público mantida pelo IBeGI para acolher registros de pessoas que recebem contatos procurando outra pessoa.
Ao informar que determinado telefone ou e-mail está sendo utilizado para procurar um terceiro, o manifestante ajuda a gerar sinais técnicos de qualidade cadastral. Esses sinais podem apoiar instituições habilitadas na revisão de bases, na atualização de contatos e na redução de acionamentos improdutivos.
Tratamento dos dados
O manifestante se identifica perante o IBeGI para fins de segurança, rastreabilidade, prevenção de fraude, auditoria e defesa de direitos. Essa identificação não é automaticamente compartilhada com empresas ou instituições habilitadas.
Empresas não recebem automaticamente dados pessoais identificados. O retorno institucional é limitado a sinais técnicos de qualidade cadastral, conforme regras do projeto, contratos aplicáveis e Política de Privacidade.
Finalidade institucional
O projeto busca melhorar práticas cadastrais, reduzir contato indevido e estimular relações mais respeitosas entre organizações e pessoas físicas. Ele não existe para localizar a pessoa correta, pressionar pagamento ou ampliar acionamentos.
O que o canal não é
- Não é canal de cobrança.
- Não negocia dívidas.
- Não emite boletos.
- Não substitui Procon, Consumidor.gov.br, Judiciário ou canais oficiais das empresas.
- Não garante a interrupção imediata de todos os contatos.
O que pode ser informado no registro
O registro poderá contemplar o telefone ou e-mail em que o contato é recebido, o canal utilizado, a instituição que está realizando o acionamento, o nome da pessoa procurada e outros elementos necessários para análise do caso.
- Telefone ou e-mail em que o contato indevido é recebido.
- Canal utilizado: ligação, WhatsApp, SMS, e-mail ou múltiplos canais.
- Instituição, empresa ou organização em nome da qual o contato é feito, quando conhecida.
- Nome da pessoa procurada, quando conhecido.
- Frequência aproximada e data do último contato, quando aplicável.
Confidencialidade e limites
Os dados do manifestante são tratados com confidencialidade pelo IBeGI, com acesso restrito, controles de segurança e registro de uso compatíveis com as finalidades do projeto.
Instituições habilitadas podem receber somente sinais técnicos indicativos, como possível contato incorreto ou recomendação de revisão cadastral. A identidade de quem registrou a manifestação não integra esse retorno técnico.
O sinal possui natureza indicativa e deve ser analisado dentro dos processos próprios de governança, atendimento, conformidade e atualização cadastral de cada instituição.
